SAN ANGELO, Texas, Últimamente he estado pensando en la palabra "confianza" en lo relativo a los negocios. Mayoría de la gente diría negocio se basa en las buenas relaciones y buenas relaciones se basan en la confianza. De hecho en algunos negocios, relaciones basadas en la confianza son todo.
Confianza me significa que alguien tiene nuestros mejores intereses en el corazón y se esforzará por lo actuar de una manera que proteja a nuestros intereses junto con ellos, sin embargo difícil puede ser a veces.
Confiamos en nuestros asesores profesionales nos dan buenos consejos y cuestionar ciertas maneras de hacer las cosas que nos proteja. Confiamos en nuestros proveedores no para impulsar la promoción más reciente pero siempre promover elementos que beneficiarán a nuestro negocio, incluso si esto significa que no hacen la cuota mensual de ventas. Queremos tratar con aquellos confianza y me sospechosa una vez nos encontramos con aquellos que son dignos de confianza, seguiremos a hacer negocios con ellos y pasar por alto los problemas técnicos menores y aumenta de precio modesto pero necesario.
La confianza puede ser incluso una ventaja competitiva.
¿Como he mencionado, la mayoría de nosotros desea hacer negocios con aquellos que confiamos, pero podemos garantizar que estamos actuando de una manera digna de confianza con nuestros clientes? Ser visto como asesores de confianza son importantes para nosotros en el SBDC. Queremos que nuestros clientes confianza mantendremos cosas confidenciales, confianza que tienen los recursos y la experiencia necesarias, confianza, haremos lo que decimos a tiempo y confianza les diremos cosas que pueden no quieren escuchar, pero a nuestro juicio están en sus mejor interés. Nos esforzamos por ganar la etiqueta de asesores de confianza, sabiendo muy bien que tropiezan ocasionalmente.
Tener en cuenta cómo su empresa crea confianza con sus clientes. Asegúrese de que sus esfuerzos de marketing y promoción señal de confianza. Ver a los empleados que entren en contacto diario con su clientes construir confianza. Dicen que empleados de confianza no que un suceso puntual, sino una serie de confianza construcción de actividades y eventos con el tiempo.
He oído muchas veces que empleados tratan a los clientes exactamente como se tratan. Mi experiencia me ha dicho que esto es cierto. Generar confianza dentro de su organización, por lo que puede modelar cómo desea construir confianza con los clientes.
Contratar el personal adecuado, entrenan bien, proporcionar un buen ambiente y confiar en que van a hacer lo que es mejor para sus clientes dentro de los límites necesarios. Que sepan que buscas sus intereses como empleados junto con los suyos. Deje ver de primera mano qué confianza parece. Mi experiencia también me ha dicho que todo comienza con la contratación de las personas.
Esperemos que he sido capaz de transmitir mis pensamientos en la confianza, lo que se refiere a negocios. Es la base en la construcción de relaciones que conducen a un negocio exitoso. Se siente correcta y buena, y es un viaje que nunca termina.
"Consejos empresariales" fue escritas por Dave Erickson, Director y Certified Business asesor IV, del centro de desarrollo de la Universidad del Estado de Angelo pequeñas empresas. Contacto con él en David.Erickson@angelo.edu.
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