Portero, que opera un mercado en línea de artículos de lujo, aseguró 6,6 millones de dólares en este mes de financiación de capital de riesgo. En el comunicado de prensa anunciando el acuerdo, uno de los inversores, LFE Capital Jefe Ejecutivo Leslie Frécon, considerado modelo de negocio del Portero como una "fuerte ventaja competitiva". Ese tipo de comentario puede sonar justo como modelo estándar, y en muchos casos puede ser. Pero también apunta hasta un subyacente verdad que los empresarios deben entender: emprendimientos exitosos todos necesitan un modelo de negocio claro y cualquier inversor cualificado querrá ver antes de realizar una inversión. El entorno económico pobre significa que aún más hincapié en el modelo de negocio.
¿Pero lo que es un modelo de negocio? Los inversores y empresarios tirar esta frase todo mucho, a menudo sin examinar lo que realmente significa. En un nivel básico, un modelo de negocio nos dice cómo una empresa hace dinero. Sin embargo, para obtener una comprensión más profunda y para conseguir inversores entusiasmados — es importante romper este concepto en algunos elementos clave:
Propuesta de valor al cliente: Una propuesta de valor al cliente fuerte, su producto o servicio ayuda a resolver un problema o proporcionar un beneficio. Por ejemplo, Skype permite la comunicación de voz fácil gratis. Es difícil resistir, a pesar de la calidad del servicio no está a la de una empresa de telecomunicaciones tradicional. Athenahealth es otro buen ejemplo de una empresa que tiene una propuesta de valor al cliente claro. ATHENA ofrece un sistema basado en Web para ayudar a los médicos a obtener mayores reembolsos de las compañías de seguros. Es un enorme dolor de cabeza a los médicos a realizar un seguimiento de las normas y reglamentos aplicables a los reembolsos torturantes. Atenea ayuda a médicos a ahorrar en los gastos administrativos y mejorar los ingresos. ¿Una vez más, quién podría resistirse a?
Mientras que estas empresas han sofisticado ofertas, sus propuestas de valor al cliente son sencillamente simples. Lamentablemente, la tentación para muchas empresas es mencionar tantos beneficios como sea posible, que a menudo las nubes el mensaje central, no sólo para los clientes, sino también para los empleados. Hace que sea difícil de conseguir tracción en el mercado.
Un punto de apoyo: Su propuesta de valor al cliente, independientemente del poderoso, es inútil a menos que usted obtiene la aprobación del cliente. Pero a menudo es costoso ganar a clientes, especialmente los incorporar. Un método consiste en identificar un segmento del cliente de tempranamente. Estas personas como experimentar con cosas nuevas y pueden proporcionar información valiosa que mejore su oferta. Este fue el caso de Facebook, que tuvo su inicio en Harvard. Primeros usuarios también pueden crear lotes de buzz, que es esencialmente marketing barato.
Diferenciación: En la década de 1990, cientos de empresas en el espacio de e-commerce. Pero mientras muchos proporcionan comodidad y rentabilidad a los clientes, hubo poca diferenciación. Fue hasta empresas innovadoras tales como Amazon.com para agregar funciones únicas establecerlos aparte, como opiniones, recomendaciones, listas de deseos y rápido envío. Estas todo aumenta la lealtad del cliente y hace difícil cambiar a alternativas.
Precios: Fijación de precios puede ser otra forma clave para construir su cliente propuesta de valor. Cuando Salesforce.com (CRM) lanzada en 1999, la empresa quiso facilitar a los clientes comprar software. Hasta entonces, la típica estrategia fue a cobrar a los clientes grandes pagos de licencias iniciales de honorarios de mantenimiento continuo. Salesforce.com interrumpió la industria por la renuncia a las tarifas de licencia y en su lugar de carga del software como un servicio con una suscripción mensual. Ese nuevo modelo de negocio ayudó a convertir a Salesforce.com en una empresa de miles de millones de dólares.
Estas características constituyen el marco básico. Obviamente, modelos de negocio pueden tener mucho trabajo y con frecuencia evolucionan con el tiempo. Sin embargo, para poder ejecutar un negocio exitoso, necesita una clara comprensión de su modelo de negocio actual. Ciertamente necesita para impresionar a los inversionistas, que son cada vez más preocupada por la viabilidad de nuevas empresas.
Tom Taulli es un autor de Finanzas destacado blogger.
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